1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen Prestige Center und seinen Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrĂĽcklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation von Leistungen auf der Website oder in sonstigen Medien stellt noch kein bindendes Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein Auftrag durch Prestige Center ausdrücklich bestätigt oder die beauftragte Leistung tatsächlich erbracht wird.
Telefonische, elektronische oder schriftliche Anfragen können zur Vorbereitung, Annahme und Durchführung von Aufträgen verarbeitet und dokumentiert werden.
3. Leistungen
Prestige Center erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Abschleppdienst, Pannenhilfe, Fahrzeugtransport, Werkstattservice, Auftragskoordination und damit verbundene Zusatzleistungen.
Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung, dem konkreten Auftrag, der Einsatzsituation sowie den technischen und tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort.
Notwendige Zusatzleistungen, die zur sicheren, ordnungsgemäßen oder rechtmäßigen Durchführung eines Auftrags erforderlich sind, können gesondert berechnet werden.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen.
Dies betrifft insbesondere:
- Kontaktdaten
- Fahrzeugdaten
- Standortangaben
- Zugänglichkeit des Fahrzeugs
- besondere technische oder sicherheitsrelevante Umstände
Verzögerungen, Mehrkosten oder Schäden, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, soweit gesetzlich zulässig.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise, Pauschalen oder Abrechnungssätze.
Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Sonderleistungen, Wartezeiten, Zusatzaufwand, Nacht-, Wochenend- oder Feiertagseinsätzen sowie erschwerten Einsatzbedingungen können zusätzliche Kosten entstehen, sofern diese angefallen und sachlich gerechtfertigt sind.
Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6. Termine und VerfĂĽgbarkeit
Angegebene Ankunfts-, Bearbeitungs- oder Fertigstellungszeiten sind, soweit nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart, grundsätzlich unverbindliche Richtwerte.
Verzögerungen können insbesondere durch Verkehrslage, Witterung, Einsatzprioritäten, behördliche Maßnahmen, technische Probleme oder höhere Gewalt entstehen.
7. Haftung
Prestige Center haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Soweit der Kunde Wertgegenstände, besondere Umbauten, Vorschäden oder sonstige besondere Risiken kennt, hat er hierauf vor Durchführung des Auftrags ausdrücklich hinzuweisen.
8. Aufrechnung / ZurĂĽckbehaltungsrecht
Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
9. Rechte an Inhalten / Unterlagen / Dokumentation
An Abbildungen, Kalkulationen, Dokumentationen, Fotos, Einsatzberichten, Formularen, Texten und sonstigen Unterlagen verbleiben sämtliche Rechte, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb des jeweiligen Vertragszwecks ist nur mit vorheriger Zustimmung zulässig.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung auf dieser Website.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Prestige Center, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der ĂĽbrigen Bestimmungen unberĂĽhrt.